ee8 – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng tại Việt Nam

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

ee8 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và tuổi khi cần thiết.
• Xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt và giải quyết các khiếu nại liên quan đến tài khoản.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, hành vi lạm dụng nền tảng hoặc hoạt động rửa tiền.
• Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, cập nhật điều khoản hoặc thay đổi chính sách quan trọng.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng dựa trên dữ liệu sử dụng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân).
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định áp dụng.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

4. Lưu trữ, bảo mật dữ liệu và chia sẻ với bên thứ ba

Lưu trữ và bảo mật: Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật phù hợp, bao gồm mã hóa dữ liệu truyền tải (SSL/TLS), kiểm soát truy cập nội bộ và giám sát hệ thống liên tục. Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu pháp lý hoặc quy trình kiểm toán nội bộ.

Chia sẻ dữ liệu: ee8 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền để xử lý giao dịch VND an toàn.
• Với các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng, theo hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn cho người dùng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ee8.

6. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và thay đổi chính sách

Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: ee8 nghiêm cấm người dùng dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, ee8 sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong phạm vi cho phép. Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ con em mình đã đăng ký nên liên hệ ngay với đội hỗ trợ ee8.

Thay đổi chính sách bảo mật: ee8 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cách thức xử lý dữ liệu. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo rõ ràng trong nền tảng. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ luôn phản ánh phiên bản hiện hành. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.

Nếu có câu hỏi về chính sách bảo mật, xem trang FAQ hoặc liên hệ qua email hỗ trợ: [email protected]. Xem thêm Điều khoản và Điều kiện để hiểu đầy đủ các quy định sử dụng nền tảng.